Les Magasins de mobilier de jardin autour de moi

2ème et dernière expérience douloureuse avec OOGARDEN : matériel commandé le 09/09 devant être livré le 29/09. Bien entendu, le paiement a été réalisé immédiatement en ligne. Un mois plus tard, plus aucune nouvelle sur la date de livraison, pas de possibilité de visualiser la commande sur le site, aucune réponse du SAV à mes questions.... Et pourtant, le matériel est toujours disponible sous 5 jours à la commande !!!! On me propose un remboursement, ce qui est insuffisant au regard des éléments ci-dessus : quel dédommagement pour le préjudice subi ?

Commande d'une aire de jeux pour enfants en mars 2022. Réception différée pendant des mois pour au final la récupèrer en août 2022 ! En vrac ! Il a été nécessaire de choisir les bois les moins voilés non protégés stockés aux intempéries (soleil / pluie). Bref pour une commande à plus de 800€ je trouve la prestation de service lamentable ! Je m'attend à des surprises lorsque nous allons la monter ! Extrêmement déçue ! Je ne recommande pas !

La semaine dernière, je me suis rendu sur place pour faire mon achat. Tout s'est bien passé, j'ai été bien reçu. Par contre en arrivant chez moi, je me suis aperçu que le notice de montage était dégradée et indéchiffrable. Depuis impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et aucune réponse par messagerie internet, pour simplement avoir une copie de cette notice...

Plus un dépôt qu'on show room

Showroom de Nîmes garon au top malgré le fait de ne pas pouvoir les joindres par tel par contre le service client joignable par tel est pourri ils sont injoignable des attentes de 20 min pour entendre a la fin qu'il vont vous rappeller sans suite bien évidemment bref service client honteux

Bonjour, Je suis très déçu par votre entreprise car vous avez une très mauvaise organisation, impossible de vous avoir au téléphone, et un programme informatique nul et à revoir. En plus vous devriez mieux former vos collaborateurs à recevoir la clientèle car commercialement c'est à revoir...J'ai commander 2 articles le 11 mai (n°cde 3173666) que je devais récupérer au Showroom de Nîmes-Garons avant le 29 mai.Je m'y suis rendu une première fois le 18 mai et comme il manquait un article impossible de récupérer l'article déjà disponible...On me dit d'attendre de recevoir un sms pour venir récupérer l'ensemble des articles.J'ai reçu un sms le 30 mai pour me dire que les articles étaient disponibles, et donc j'y suis retourné le mardi 2 juin. A mon arrivée on me dit que la commande est annulé car j'avais dépassé la limite de réception du 29 mai marquée sur le bon et que l'article commandé était sur le dépôt mais impossible de le réceptionné car déjà sur une autre commande!!! C'est en insistant auprès du responsable (pas très commercial non plus...) que j'ai pu récupérer "avec peine" mon article.Je tiens à vous signaler aussi que j'ai du me déplacer 2 fois (50km AR x2). J'ai le regret de vous dire que je ne commanderai plus jamais rien à OOGarden et vous n'aurai pas une bonne publicité de ma part car je ne comprend pas qu'une "grosse boîte"comme la votre peut avoir une aussi mauvaise considération de ses clients. Le Client est roi non? Sincères salutations. Henri BRAM

Accueil très aimable et agréable. Le vendeur m'a très bien tout expliqué et s'est rendu disponible. J'y retournerai sans hésitation.

Nul nul nul, aucun respect de leur engagement de délai et de leur client ( aucune réponse du service client) et dans l illégalité la plus totale (numéro surtaxé) En détail : Commande passée sur le site le 20.4 Produits disponibles qui devaient être livrés le 24.4 Âpres 2 mails restés sans réponse, appel au numéro magasin qui me répond qu ils sont débordés mais que cela va se résoudre rapidement 10j plus tard toujours rien Nous sommes le 16.05.19 j annule ma commande sur le site Si je suis débité je vous poursuis en justice

Ils sont super au top allez y les yeux fermés encore met i

J'y suis allée pour réceptionner une commande les personnes sont très sympathiques et serviables . J'avais un gros colis il a été déposé dans mon coffre

Équipe au top ,très bon accueil et produits conformes

Je me suis rendu au ShowRoom OoGarden ayant reçu la confirmation de la mise à disposition de ma tondeuse. Surprise, bug informatique, m'a t-on annoncé, pas de tondeuse à disposition. J'ai fait près de 30 km pour rien. Aucune solution ne m'a été proposée en remplacement à l'identique, seul un modèle un peu plus cher était dispo mais aucun geste commercial. J'ai eu clairement l'impression d’ennuyer fortement la personne au guichet, en lui faisant part de ma déception. C'est navrant.