Showroom OOGarden Nîmes - Garons (30) Magasin de mobilier de jardin

très très bon accueil comme d'habitude , magasin que je recommande.

Pour des achats d un montant de 1500 € on m augmente de 30 € un article et on le compte 14 € pour la livraison , p commercial du tout

Trés bien

Bonjour, Je viens de recevoir que le tobogan ! j'ai commandé la maison entière! et ce n'est toujours pas là. c'est n'importe quoi! Je me suis fait débité de la somme entière !! Quand je regarde mon suivis client, c'est marqué que tout est livré ! c'est inadmissible ! Car je perds un temps précieux ! et ça vous ne me le rembourserez pas ! On paye des frais et le travail n'est pas fait !

Personnel à l écoute et professionnel, showroom un peu petit pour présenter tous les produits du site mais permet de voir la qualité de celui ci.

Merci à Stéphane en charge du pôle livraison pour son aide précieuse au chargement du portillon dans le véhicule. Le produit est également de très bonne qualité!

Si vous voulez être déçu acheter à cette enseigne je viens de me faire arnaquer personne pour vous répondre.

Super accueil et de très bons conseils. 👍

J'ai acheté un portail acier noir, franchement rapport qualité prix imbattable !! Posé depuis 2 ans nickel.. Je l'ai payé 400 EUR il me semble. Ailleurs c'est le triple

Vous passez commande vous payez on vous livre pas vous annulez et impossible de se faire rembourser n'y allez pas

Service rapide, accueil, bon rapport qualité prix accès facile,

Il sont Super

De très bons prix par rapport à la concurrence !

Contact agréable et efficace pour des conseils et le passage de commande, les produits récupérés par contre côté entrepôt n'étaient pas de la couleur commandée (vu après déballage).

Accès et visibilité pas très claire pour accéder à l'entrepôt. Peu de produits dans l'entrepôt, dommage. Sinon prix assez intéressant et produits visiblement de qualité.

OOGarden donne de mauvaises informations sur son site : vous vous déplacez pour aller voir si le produit présenté sur le site et qu' OOGarden assure avoir dans son showroom (de Nîmes ,en l' occurrence )est conforme à ce que vous cherchez et là ,après 80 kms de route aller , vous trouvez des employés peu aimables qui vous disent que les informations d'internet ne sont pas à jour et qu'ils ne peuvent pas tout avoir dans leur showroom.!!!..En outre impossible de joindre celui-ci avant de se déplacer...et pour cause ! L'expérience précédente avait abouti , après visite au showroom d'Aix , choix du produit, commande passée etc ,à une annulation de celle-ci par OOGarden au bout de 2 ou 3 mois d'attente ,et la fermeture définitive de ce Showroom...!! Conclusion :AUCUN SERIEUX . A FUIR

Portail coulissant acheté il y a un mois. Ne surtout pas acheter. Il est hyper fragile et ne tiendra pas une année. C'est du vol.

pratique et rapide

Le sav est inexistant

Attention ce showroom n'en n'est pas un pour tout , c'est en réalité une plateforme de transit , ne faites pas l'erreur comme moi d'ailer jusqu'à garon pour voir par exemple les cabanons jardins. Vous tomberez sur une personne antipathique qui ne voit pas beaucoup de clients et dont la seule réponse est nous sommes juste une plateforme de vente... résultat : vous achetez, ils réceptionnent et si ça ne va pas n'espérez pas de remboursement on vous propose un avoir!

Cc des prix ajustés l'extérieur de son jardin a prix abordables et quelques idées en plus tip top

Arnaque... Je finis par recevoir ma commande, cassée dans un carton pourtant en bon état. Ce meuble de jardin comportait carrément une trace de pneu alors que je l'ai reçu emballé. La qualité est nulle, c'est vraiment indigne... le service client n'existe pas et ne répond à rien... Fuyez tant qu'il en est encore temps. Je remets mon avis ici car le siège où j avais posté mon avis initial a fermé, certainement pour masquer d'autres bons avis...

Rapide et efficace

A fuire achat trampoline l’arceau en fer central s est plié alors que l’enfant était à l’intérieur au delà de la peur attention très très dangereux

c vraiment pas de la qualite pour pas dire plus j ai commandé un cabanon en 19 mm toutes les planches sont tordues du coup en les mettant le lendemain elle se sont levées comme excuse ils me disent que j ai pas appliqur la lasure avt .... quel rapport la lasure !!!!! au contraire vaut mieux l appliquer apres sinon elle gene pour enfiler les planches zero qualité sav zero

J’ai commandé un abris en bois, le premier vent qui c'est levé sa a déchiré une partie de la toiture qui est feutre bitumé, on dirait une feuille en papier tellement c'est fin et bas de gamme, je l’ai réparé déjà a plusieurs reprise ! les vis qui sont fourni avec n’ont aucune étanchéité ! A force le bois en dessous a gonflée, j’ai dû acheté des plaque en taule qui mon couté 300 euros supplémentaire afin que l’eau ne passe plus et de sauvé mon abris en bois qui a pris l’eau a plusieurs reprise déjà. Je ne parle pas de tous mon matériel qui a pris l’eau à l’intérieur et que j’ai dû jeté ! Franchement c’est de l’arnaque car le bois est épais et de bonne qualité mais le reste (la toiture le plus important) a été très mal conçu doit faire à peine 1mm et a été fait en de sorte afin d’économiser un maximum les coûts ! Je vous conseille pas ces abris !! Je comprend maintenant pourquoi ce sont les spécialiste à bas prix !! Car la qualité pas au rendez vous.

Service client lamentable J'ai commandé un chateau gonflable pour un client livré un mois avant son évènement. J'ai installé et gonflé ce chateau 2 jours avant la date et je me suis aperçu que le produit était sale et visiblement déjà utilisé. J'ai contacté OOGarden le 26 juillet pour leur signalé le problème avec photos à l'appui. Ils me répondent le 6 semaines plus tard pour me dire que j'ai 15 minutes lors de la livraison pour vérifier le colis !!! Comment gonfler une structure de 10m² en 15 minutes ?? Pour ne pas avoir à renvoyer la structure qui pèse 30kg je leur demandais simplement un geste commercial en effet il n'est pas normal de payer le prix du neuf pour un produit d'occasion. Ils n'ont rien voulu savoir. Service client lamentable et très peu réactif. Très mauvaise expérience. A fuir.

Plus un dépôt qu'on show room

Au top ! Excellent magasin

Commande passé le 30/06 qui aurais du être expédié sous 3 jours , reçu en un peu plus d’un mois . Article vendu et prélevé alors que l’article n’était pas en stock . A la réception de la commande : surprise , il manque les poteaux ( pour une balançoire ) difficile comme ça de la monté . 15 jours d’attente de pour enfin recevoir la suite de ma commande , pour au finale recevoir mes articles dans un mauvais état . Sans parler du service client qui répond rarement et qui est très peu compréhensible . Je ne commanderais plus sur le site , je déconseille fortement ce site . Très déçu après avoir dépensée 330 euros .

bonjour, l'intérieur du showroom et très agréable et fonctionnel et le personnel très agréable, par contre l'extérieur et à revoir, un coup de tondeuse ne ferait pas de mal.voila mon ressentiment, j'espère avoir blessé personne. cordialement

J'ai acheté une tondeuse électrique,elle tombe en panne au bout de 10 jours, commercial plus que désagréable voir nous incombe la faute de la panne et surtout ne pas demander de remboursement ni échange ni prêt d'une autre machine il faut être heureux qu'il veuille bien la réparer Moralité livraison d'une machine neuve à notre domicile ...

Accueil showroom très gentils et serviable ,entrepôt juste à côté pour le retrait parfait

Jolie showroom, accueil très agréable , professionnel. Achat d une tonnelle et d un four a pizza. Facile à monter et très jolie. Je recommande le site oogarden de Garons.

Ayant acheté deux jardinières sur le site internet,celles ci ont rapidement montré des petites faiblesses mais la réaction du s.a.v,particuliérement de Rosa a été trés rapide,commerciale et parfaite. Un grand merci à elle.Je recommanderai sur ce site.

Nul. Zéro. J'ai commandé un récupérateur d'eau en ligne il y a presque 1 an. Je n'ai jamais pu le récupérer au showroom d'Escalquens (livraison retardée de très nombreuses fois). Le showroom est à présent définitivement fermé et suite à 2 réclamations sur Signal Conso j'attends maintenant un remboursement complet depuis 2 mois. Mais la société est en redressement judiciaire. Service client lamentable. Communication inexistante. Fuyez. Ps : je voulais mettre 0 étoile à l'enseigne OOGarden mais ne pouvant pas le faire, ça tombe sur le showroom de Nîmes que je ne connais pas. Je m'excuse auprès de ce showroom. Mais je reste extrêmement mécontente d'OOGarden.

accueil sympathique et de bon conseil.

Commande effectuée directement sur site Internet, ne vous fiez absolument pas au délai de livraison annoncé. J’ai effectué la commande le 22 juin, elle devait être livrée sous 15 jours et à ce jour 19 juillet. Nous n’avons toujours pas été livré, ni même contacté par qui que ce soit pour programmer une livraison… déplorable !

Satisfait des produits mais accueil a l'entrepôt plutôt froid. Pas aidé pour charger.

super aceuil , tout OK , merci . rapide et Sympa .

Les 5 étoiles sont pour les 2 personnes du showroom de Nimes ( 1 femme et 1 homme je n ai pas leur prenom ) qui ont réglé mon problème de commande en ligne en quelques minutes. Pour le reste 0 étoile, le service client téléphonique payant à Amberieu, contacter à 3 reprises ne m a été d aucune aide. L article était d après eux en stock à Amberieu mais ma livraison ne se faisait pas ???!!! J ai du annuler ma commande en ligne car toujours pas livré au bout d 1 mois !!!! J espère que le remboursement sera + rapide ... Bref commande internet à fuir, je retournerai à Nimes si besoin d autre chose.

Attention au service client : nous avons passé 2 commandes sur le site pour le même produit. La 1ère commande était conforme à la description, pas de soucis. La 2ème en revanche était complètement abîmée, nous avons reçu une palette dans un état déplorable. Nous avons voulu la faire reprendre pour échange ou remboursement. A partir de ce moment là plus possible de joindre le service client. Le n° de téléphone ne répond jamais et les échanges par mail (délai de réponse environ 10 jours) n'ont pas dû été concluant. Au final, impossible de retourner le produit défectueux.

Bon accueil, bien renseigné.

Réf commande: 4478841 22/02/2013 SAV2301083 Vous deviez me rembourser 929.45€ or à ce jour nous avons reçu deux remboursements. Un de 325.19€ et l'autre de 255.79€ ce qui nous fait un montant total de 580,98€. Par conséquent il manque encore 348.47€ Je vous ai fait un mail le 31/05 et j'ai pas eu de réponse. Je viens de vous en faire un à nouveau. J'exige mon remboursement complet. Cela fait pratiquement 5 mois et c'est inadmissible. Si je n'ai pas de réponse ou de remboursement dans les plus bref délais, j'userai de tous les moyens en ma possession pour faire valoir mes droits.

A l'écoute du client, très serviable, apporte des réponses à nos questions .Acceuil très chaleureux.Prodiut de qualité à un prix très correct.

Honteux, plus qu’à fuir. Commande le 24/05 d’un toboggan soit disant expédié en 3 semaines. Nous sommes le 03/07 toujours rien ! Trois passages chez oogarden à garons pas d’explication … pas d’appel au siège pas de nouvelle. Une première expédition avec geodis a été faite rien reçu, expédition incomplète ! Rien ne va ! Service déplorable ! C’est catastrophique qu’on fasse encore la pub de ce genre d’enseigne ! Écœuré de leur avoir donné mon argent …

Très bon service et personnel agréable!

Matériel commandé jamais livré, date de livraison sans cesse repoussée jusqu'à annulation de la commande. Impossible de les joindre par téléphone : entre 10h et 12h j'ai passé plus de 4 appels, 20 min d'attente, et en plus FACTURE 20 cent / minute !!!! il est illégal de facturer le temps d'attente d'un service client relatif à la bonne exécution contractuelle SURTOUT quand personne ne décroche en plus. A FUIR. ESCROQUERIE !

Difficile d appeller cela un showroom....

Très bon achat Excellent rapport qualité prix

Le showroom est vraiment petit, ne vous attendez pas à une grande surface. Cependant, bien pratique pour les achats, car ils ont du stock.

Très déçu: nous avons reçu des chaises longues abimées: éclats de peinture, mauvaises finitions, etc. le SAV est injoignable: on ne peut que les contacter par un formulaire et ils ne répondent jamais. Vraiment à éviter.

site a fuir absolument ; prix compétitifs pour appâter les clients mais la logistique ne suis pas ; j ai commandé une pompe d arrosage qui était disponible et 3 semaines plus tard n en pouvant plus j ai du faire 300 km pour aller la récupérer sur un de leurs depots et ils ne m ont meme pas remboursé les frais de transport qui m avaient été facturés , je precise qu il est impossible de les joindre que se soit par telephone ou meme par email

Ils sont super au top allez y les yeux fermés encore met i

Achat d'un portail coulissant motorisé et d'un portillon. Livré le 2/5 mais seulement du portail avec moteur. Où sont les accessoires pour la pose ? Par contre, la totalité de la commande a été debitée Divers mails envoyés sans réponse. Contact téléphonique onéreux et quand j'ai quelqu'un au bout du fil, promesses non tenues. A FUIR !!!!!

Je déconseille vivement. Je n'ai jamais reçu la marchandise, aucun contact aucune communication malgré les appels et mails. J'ai demandé l'annulation droit à la rétractation et ils ne procèdent pas à l'annulation de la commande et ne remboursent pas.

Bonjour Bon accueil par contre impossible de contacter par téléphone le site de Garons et c'est dommage voire préjudiciable Cordialement

beaucoup de choix et disponible personnel tres aimable

Très bien accueilli pour un retour commande et nouvel achat. Courtois, rapide 👍

Bonjour ne commandez rien sur ce site parce que le service SAV ne réponds jamais au téléphone ne réponds jamais au mail J'ai un souci avec ma tondeuse a-t-il garantie 24 mois impossible de les joindre passez votre chemin

Équipe au top ,très bon accueil et produits conformes

Prix attractifs - matériel de qualité - équipe compétente et dynamique Totalement satisfaite depuis l'ouverture sur Garons

A FUIR!!! ARNAQUE!!! Aucune possibilité de contacter le service client. Heureusement que j'ai fait une capture d'écran après l'annulation de commande. Soit disant passe par Cetelem pour les paiements en plusieurs fois mais Cetelem n'a rien donc c'est faux... Aucun mail reçu, commande non visible dans mon espace perso. Paiement en 3x heureusement donc j'ai tout simplement fait opposition sur ma CB pour limiter les dégâts. J'espère que ce site va fermer une bonne fois pour toute.

Nous pensons aller au showroom pour voir le produit que nous souhaitons acheter. Or nous devons acheter le produit pour le voir sinon on ne vous le sors pas. Très bizarre ??? Du coup je n'ai pris qu'un article et ceux plus onéreux, j'irai voir ailleurs. Très déçue.

Au top ceux qui travaillent dans ce showroom, surtout celui à l'accueil qui à régler notre problème de commande, qu'aucun autre par téléphone n'a pu régler depuis le mois de décembre.. un énorme merci à lui , sympathique et très gentil et surtout très efficace 👌 merci beaucoup encore une fois 👍

Nous avons été très bien reçus par une personne compétente.

showroom très sympa prix attractifs et personnes à l’accueil toujours très agréables et de bons conseils.

Je suis venu chercher un étendoir à linge extérieur, non exposé dans le showroom. Celui-ci m'est cependant apparu bien disposé et accueillant.

Facile d’accès. Le personnel très agréable et compétant, merci à eux

Cliente depuis quelqu années et toujours satisfaite je recommande ce magasin

Produit arrivé cassé ! Je contacte tout de suite le SAV joignable seulement par mail avec photo à l'appui (prise directement au relais colis)! Après plusieurs tentatives par téléphone également sans succès, en payant bien sur le temps d'attente! J'ai donc fais 2 demandes (1 toute les 24h) sur le site, via le service client... Aucun numéro de suivi de ma demande, et personne qui revient vers moi! Donc pas de traces... Je précise que j'ai payé la livraison, ainsi qu'une assurance qui était obligatoire... Mais visiblement inutile quand il s'agit de charlatan ! Je vous préviens j'attends une réponse sous 48h, sinon je viendrais moi même dans vos locaux vous rapporter votre marchandise cassée ! Vous facturez bien cher la livraison, pour après expédier via DPD, qui sont bien connus pour être les moins cher, et aussi les pires en termes de service. Bravo !!! Que vous ayez envoyé de la marchandise déjà, cassée ou qu'elle est était cassée dans le transport, je souhaite un échange, avec renvoi de la marchandise à vos frais !

Le produit convoité n'était pas en stock au magasin. M'étant tourné vers un autre article, dalle clipsable en acacias, la personne à l'accueil, a trouvé la solution, qui m'a permis de repartir avec 12 dalles assemblées sur le stocks et le showroom. Merci pour ce geste.

SAV nullissime !! Arnaque !! Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, l’appel est facturé 20ct la minute et on vous fait attendre 10min pour à la fin raccrocher !! Digne des sites d’isolation des combles et autres arnaqueurs !?!

Personnel aimable et acceuillant. La diversité des produits que l'on peut trouver chez Oogarden se trouve dans ce showroom. Parfait.

Très bon accueil, un vendeur disponible et de bons conseils.

Magasin propre et bien agencé. Personnel disponible et à l'écoute

Super accueil bien servi au retraits marchandises

Un accueil au top au showroom. C'est tellement plus convivial qu'une simple commande sur internet ! Merci à l'équipe 😉

Achat d'une tronçoneuse à 99€. Produit dangereux, qui se regle et se dérègle dès l'utilisation, qui s'embale et qui a faillit prendre feu ! Le service SAV, c'est sur le site, on te demnade le problème, tu cliques sur sav et on te dit envoie un mail ! Mais il n'y a pas d'adresse mail 😁. Même produit, même sav, c'est chinois c'est pas fiable.

1 étoile pour ne pas mettre 0. Commande avec plus d'un mois de retard, on a plus aucune nouvelle de personne, pas de mails, pas d'appels. Les 2 numéros trouvés sont injoignables depuis des jours, c'est inadmissible ! Je me demande ce que donnera la qualité des produits, si j'arrive à mettre la main dessus un jour. Bref un conseil, à fuir (Oogarden Garons)

Responsable du site incompétent et détestable , prends les clients de haut alors qu'il a tort . Prendre uniquement les produits en stock et vérifier l'état avant de partir. Ne pas compter sur les dates de livraison et le respect du matériel transporté. Le seul point positif est le prix plus intéressant de quelques produits .

Je suis ravie de mon achat ,fauteuil trés joli ,trés confortable et simple à monter . Accueil au showroom sympathique le vendeur n'a pas hésité à ouvrir un peu l' emballage (je voulais voir la couleur ). Je recommande ce magasin

Horrible ! achat d'un portail en août 80euros de frais le livraison nous sont facturé pour presque un mois de retard sur la livraison. Portail reçu très abîmée avec des pièces manquantes. Les produits sont très mal emballés. Nombreux appel au sav qui sont incompétent. Renvoi des pièces toujours aussi mal emballé avec colis ouvert et une pièce toujours manquante, bien sûr aucune réponse du sav depuis un mois. Ne commandé surtout pas chez eux si vous ne voulez pas avoir de problème

J’ai acheté une niche à presque 140€ elle est pleine de défauts de fabrication et user ont dirais un achat de seconde main honteux

2ème et dernière expérience douloureuse avec OOGARDEN : matériel commandé le 09/09 devant être livré le 29/09. Bien entendu, le paiement a été réalisé immédiatement en ligne. Un mois plus tard, plus aucune nouvelle sur la date de livraison, pas de possibilité de visualiser la commande sur le site, aucune réponse du SAV à mes questions.... Et pourtant, le matériel est toujours disponible sous 5 jours à la commande !!!! On me propose un remboursement, ce qui est insuffisant au regard des éléments ci-dessus : quel dédommagement pour le préjudice subi ?

J’aurais du consulter les avis avant de passer commande, on m’a vendu un abris de jardin qui n’est mm pas parti de chine encore, et on me l’a vendu comme si il était dispo, 280€ de perdus car pas de SAV, je vais passer par l’union des consommateurs obligé donc faites attention à ce site car cela s’apparente à de l’arnaque ou drop shipping selon eux.

Site a eviterJ ai commandé rampes de chargement et jamais reçu 10 appels numéro surtaxés et aucunes réponse Et sur le site ils affirment commande expédiée ce que le transporteur conteste J ai saisi la repression des fraudes

Première fois commander commande sur le site de OOGARDEN.Prise en charge par appel téléphonique( un peux couteux à mon avis )La prise en charge de ma commande c'est faite avec succés en trés peu de temps.( Bravo l'employé ).Par la suite je me suis rendu au Showroom de Garons (gard ) et quelle surprise.Du matériel neuf et propre ,de quoi faire rever, du vrai shopping.Jamais de ma vie j'ai étais acceuilli aussi bien.La personne qui m'a pris en charge ma donné toute satisfaction.Grande connaissance du business et je tiens à féliciter OOGARDEN d'avoir un employé aussi exenplaire.Comme à l'acceuil et au retrait de la marchandise.Merçi à vous deux,Merci OOGARDEN.Je recommande Le Showroom de Garon....Yo

Showroom de Nîmes garon au top malgré le fait de ne pas pouvoir les joindres par tel par contre le service client joignable par tel est pourri ils sont injoignable des attentes de 20 min pour entendre a la fin qu'il vont vous rappeller sans suite bien évidemment bref service client honteux

Lamentable !! J ai commandé 2 recuperateurs d eaux de pluies depuis le mois de juin, depuis tous les quinze jours jours je reçois un mail me disant que le fournisseur Bellijardin n est pas en mesure d assurer l approvisionnement. Le dernier en date m indiquant une livraison au 8 octobre !! Je me suis déplacé à Garons, même là personne peut dire quand j aurai ma marchandise. Que dire d autre même en téléphonant vous avez personne, vous êtes facturé à attendre un interlocuteur que vous n aurez jamais et quand on vous demande un numéro pour vous rappeler personne vous rappelle. À fuir absolument !!!

A fuir !!! BBQ acheté il y a peu (avril), qualité vraiment bas de gamme, on l'a vu dès le départ. Il prend feu (juillet), c'est le comble pour un BBQ, les matériaux censés être adaptés... Alors on contacte le service clients... Pas de réponse. On relance... Mais presque 2 mois après tjs pas de réponse. Résumé, article dangereux, de mauvaise qualité et pas de service clients / après-vente donc en cas de problème vous n'aurez que vos yeux pour pleurer. Pour ma part je ne veux plus en entendre parler ! PS : la photo c'est après le feu, on a évité la catastrophe...

Envie d acheter... Mais pas possible de découvrir la marchandise avant... Pourtant a 10 mètres dans l'entrepôt... Je suis reparti avec la ref du produit sans pouvoir le voir Exposition extérieure mal présentée et pas entretenue.... Bref....

Petit showroom, jeune femme très sympathique et accueillante tout comme le jeune homme qui nous a servi au dépôt !

Commande d'une aire de jeux pour enfants en mars 2022. Réception différée pendant des mois pour au final la récupèrer en août 2022 ! En vrac ! Il a été nécessaire de choisir les bois les moins voilés non protégés stockés aux intempéries (soleil / pluie). Bref pour une commande à plus de 800€ je trouve la prestation de service lamentable ! Je m'attend à des surprises lorsque nous allons la monter ! Extrêmement déçue ! Je ne recommande pas !

Exposition extérieure ne donne pas envie. Le showroom intérieur très épuré. Déçue

Accueil juste parfait, monsieur sympathique, souriant et de bon conseil. La réception du colis derrière le showroom fut très rapide et efficace Je recommande vivement

Nous avons acheté la tonnelle BEGLES samedi matinée l'avons montée sans trop de difficulté dans l'après midi. Il manque seulement une vis et il y a quelques rayures, mais dans l'ensemble nous sommes très satisfaits.

Je suis allée retirée de la marchandise. Personnel agréable qui m'a a tout mis ds mon coffre appréciable le service. Proche de l' autoroute. Ravie

Vraiment pas agréable pour obtenir des renseignements, dommage,j'ai commandé sur internet

dans l'intention d'aller acheter une armoire de jardin comme je suis loin j'appelle pour savoir si ils sont en possession de l'article qui m'intéresse communication payante 😡mais au moins si ils répondait de suite ça pourrai passer on m'annonce 3 mn attente ok au final j'attends 10mn toujours pas de réponse....excédée je raccroche j'irai acheter mon armoire ailleurs tant pis pour eux 😡😡😡c'est comme ça que l'on perd des clients

Nul et re nul. Je suis obligé de mettre des commentaires sur tous les sites en espérant un remboursement de ma commande de 99 euros. Jamais livré. Aucune réponse au mails. Aucun SAV. Ma commande est au nom de Marneur !!!!

accueil et compétence des 2 jeunes , heureusement pour OOGARDEN car par contre je ne comprends pas la situation géographique de OOGarden excentré de Nîmes et rédhibitoire pour acheter du matériels et le faire réparer

Personnel pas aimable ....une reconversion est de mise.....aucune description pour les produits....aucun intérêt !

Service client téléphonique à 0.20ct la minute. Après s'être vu annoncé moins d'une minute d'attente, ils nous laissent patienter 10 minutes (histoire de nous prendre 2€ au passage) et puis ça raccroche... Un vrai service client ça fait pas payer ses clients...

C'est encore plus simple et plus rapide qu'un clic de souris de passer directement commande au show room

Accueil au top ! de bons conseils . Produit existant dans de nombreux coloris mais pas tous en stock. Service de mise à disposition rapide.

Je recommande ce showroom,un accueill formidable un magasin propre et clair des prix très avantageux et un personnel très accueillant je recommande ce showroom

Entreprise à éviter Mon histoire : Commande passée, mail de confirmation valide, sms de confirmation reçu indiquant que la commande était arrivée Je prends la route pour récupérer la commande 45 minutes de route Arrive sur place la personne qui me reçoit me dit que ma commande a été annulée par l ordinateur Résultat retour maison sans commande 45 minutes de route Contact du service client Ce dernier sans réponse Par conséquent je vous invite à passer votre chemin

Prix attractifs, produits disponibles, accueil sympa et magasinier pour vous servir qui discute et conseille; je recommande

Bonjour, je suis Pax le chien. mon maitre m'a acheté une niche Roby taille XL mais il y a une telle différence entre les dimensions données par le site et la réalité dans ma niche que je ne peux pas me coucher dedans : 20 cm d'écart sur la longueur ! Pourtant bien conseillé samedi 4/12 dans le showroom par une jeune fille, un monsieur a conseillé Lundi 6/12 à 18 heures à mon maitre de porter plainte et de faire appel à un avocat( elle est bonne celle là ! ) et à 18h10, refuse de s'occuper du client car dans 20 minutes il va fermer alors que le showroom est désert. Bref, même à la poste on est mieux servi ! J'ai conseillé à mon maitre d'envoyer un email au service client, on va voir si la qualité du service s'améliore. Sinon entreprise à fuir d'urgence.

Très bon accueil, service de qualité sans attente, showroom agréable à visiter, j'y reviendrai sans hésitation.

De super prix avec un bon rapport qualité prix, mais un personnel qui nous a ignoré, nous avons même pensé qu'on le dérangeait!!! De plus il a fallu insister pour avoir un emballage beaucoup trop grand et fragile pour notre plancha 3 feux !!! nous avons porté la plancha (ma femme et moi) , il a tout de même ouvert la porte La prochaine fois (si il y en a une ) je commande par internet

Après une petite visite sur le site pour voir si l'article est disponible dans mon showroom de Garons, achat éclair super bien passé, pas de temps perdu et servi avec le sourire !

Tres bien reçu et bien servis achat d un portail comme dans le descriptif ,je recommande se magasin

tres tres bien j ai eu un probleme dun portail il etait voile il me long repris j en est repris un autre la personne que jai eu a faire tres bien je vous remerci encore

Showroom a proximite de chez moi. J adores. Très bon accueil, service de qualité. Je recommandes. Possibilité de commander sur internet et d aller retirer le colis sur place.

Tout à été parfait Personnel sympa et dévoué Déjà cliente.je reviendrai Le materiel est de très bonne qualité

J'y suis allée pour réceptionner une commande les personnes sont très sympathiques et serviables . J'avais un gros colis il a été déposé dans mon coffre

Je suis extrêmement déçue... J ai passé une commande le 11 février assez conséquente... Après 8 reports pour des raisons obscures...et un report supposé au 11 août livraison soumise elle aussi à l éventualité d un report...Obscures... Car injoignable ni par tel ni par e-mail... Obligée de se déplacer au showroom.. Où se trouve une jeune fille esseulée... Qui ne peut rien faire... Essaye d'appeler un superieur... Qui lui répond (eh oui j ai tout entendu!) si elle n est pas contente elle n a qu 'à annuler ! Superbe réaction ! Aucun geste.. Aucune compassion.. Aucun sens du commerce... Il va de soi que je ne commanderai plus chez vous et vous ferai une pub digne de ce nom... Continuez comme ça et vous coulerez votre entreprise... Dernier mot.. Vous êtes face à une personne civilisée et heureusement pour votre employée... Que vous abandonnez lâchement face à des gens qui n auront peut être pas la même retenue que moi

Nous avons effectué un certain nombre d'achats chez Oogarden à Garons depuis 3 ans. La 1ère fois pour le choix, la proximité et le rapport qualité/prix qui nous convient bien. Maintenant c'est en plus pour l'accueil toujours impeccable. Professionnel et sympa. A noter que nous avons eu une fois un soucis avec 2 housses d'un canapé de jardin (housses mal cousues). Le SAV a parfaitement fonctionné et les housses ont été remplacées. Pour le moment nous sommes entièrement satisfaits et nous pouvons recommander Oogarden à Garons.

tres bon acceuil , showroom sympa , j ai trouvé une lame de tondeuse introuvable sur nimes ( commande et 5 a 10 jour de delais ) ici en stock et service rapide merci a bientot

FUIR LES COMMANDES INTERNET SAV INEXISTANT J'ai passé une commande par internet sur le site oogarden , je l'ai reçu (en retard apres avoir payé pourtant des frais express) et en plus il me manque des éléments dans ma commande. Dans leur formulaire SAV sur le site : aucun suivi, aucune réponse j'ai tenté par mail avec leur 2 adresses mail, AUCUNE reponse. Je ne téléphonerai pas sur leur numéro PAYANT (et qui sert pour du conseil uniquement en plus de ça) Il est hors de question que je laisse faire.

Je recommande vivement cet enseigne j ai été agréablement surprise par l amabilité du vendeur qui a pris le temps de me conseiller sur mes achats.

tres bien personel accueil et retrait des marchandise tres professionel et synpatique je recommande

Showroom ou on peut voir quelques références. Facile d’accès. Bien accueilli et bien renseigné pour prise de commande. Reparti avec ma commande sans trop d'attente.

Bon accueil avons pu recuperer notre marchandise dommage que ce servicen apas de tph fixe sabs appel surtaxé

Le délai d’expédition annoncé de 10 jours a subi plusieurs reports de livraison, on est maintenant à une date de 4 semaine 😤😡🤬😠 Difficulté à joindre le service client via le site et aucune réponse du service à ce jour. Numéro d’appel surtaxé !!!! Ma sécurité est en jeu pendant le retard de livraison. Je m’inquiète.

Accueil sympa, le showroom ne montre que très peu d'objet en vente par OOGarden: il faut vérifier la disponibilité des articles sur internet avant de venir. Cela nous a été très bien expliqué.

Accueil très aimable et agréable. Le vendeur m'a très bien tout expliqué et s'est rendu disponible. J'y retournerai sans hésitation.

Après un accueil plutôt aimable au bureau, une horreur au retrait des marchandises. Après 20 minutes d'attente, le livreur me dit de le suivre avec ma voiture. Le temps que je démarre, il avait disparu. Il était finalement parti s'occuper de quelqu'un d'autre. Il m'a laissée en plan sans rien dire, il n'y avait plus personne et je ne savais pas du tout où aller. Quand il a fini pas revenir après 10 minutes, il n'a pas accepté que je lui fasse part de mon mécontentement, me disant qu'il y avait 20000 clients et que je n'étais pas la seule. Je vous laisse imaginer l'échange houleux qui s'en est suivi, avec ce jeune coq braillard et mytho en plus! Impossible d'en placer une, il refusait de m'écouter! Le responsable du showroom est intervenu, histoire de régler vite fait le truc, sans vraiment prendre en compte la situation dans laquelle je me suis retrouvée, en indiquant à plusieurs reprises le manque d'effectifs. Apparemment, vu les autres avis, ce site connaît de grosses difficultés. Je dirais un sous effectif évident entraînant probablement des tensions et l'irritabilité du personnel! Mais les clients n'ont pas à en subir les conséquences! Je suis arrivée là bas de bonne humeur, pas pressée, tranquille, pour récupérer 3 carrés potagers, j'en suis repartie au bord de la crise de nerfs! Je leur avais promis un avis public, c'est chose faite!!! Hors de question de me refaire livrer là bas! Je préfère encore payer les frais de livraison!!

1ere commande, 6 mois d’attente pour recevoir mon colis. Pour la deuxième commande je decide de regarder les stocks a garons pour eviter les problèmes de livraison. J’arrive labas ils me disent qu’ils ne l’ont plus... je leur demande s’il n’ont pas un équivalent et je paye donc une deuxième fois pour pouvoir récupérer le produit le jour même. Je passe a l’arrière pour récupérer le produit. Le magasinier m’annonce qu’ils n’en on plus. Résultat je paye deux fois 60€ pour repartir les mains vide et attendre 2 semaines qu’ils me rembourses...

Accueil aimable et bonnes explications de la vendeuse, mais déçue par le lieu : quasiment rien d'exposé, je me demande l'utilité d'un tel endroit...un bureau attenant à l'entrepôt suffirait. Satisfaite par mon achat, un banc coffre, que j'avais vu sur le site internet...je n'ai pas pu le voir exposé avant de l'acheter, mais il est est vraiment chouette.

Octobre 2021 Une tondeuse HS au bout de 5 à 6 utilisation alors qu'une ancienne tondeuse de chez Bricomarché avait duré des années, sur le même terrain et utilisée exactement dans les conditions. Pas de prise en charge SAV, au motif d'un choc important au niveau de la lame qui aurait fait casser la courroie. La tondeuse a, toutefois, lâchée dans l'herbe. Visiblement la tondeuse 200W avec 42 cm de largeur de coupe, a des problèmes de courroie sur le net... Donc, tondeuse pas chère (mais à peine moins que des concurrentes en magasin de bricolage), mais à éviter, car proche du jouet et un SAV rodé au refus de garantie. Mars 2021 Une tondeuse électrique 2000 W en 42 cm de coupe a un prix canon. Un accueil showroom chaleureux. Un retrait rapide. Seul bémol...un cheminement client à clarifier pour du click and collect depuis l'entrée...showroom (identification, facturation) puis retrait à proximité.

On ne peut pas appeler cela un showrom! Ils ont peut être des bons produits mais on ne peut pas les voir à moins de les acheter. Le pire c'est qu'on nous conseille d'acheter sur place plutôt que de se faire livrer ! En fait c'est Amazone mais sans la livraison !!

Sympathique personne dans le magasin, très aimable rien à dire, prix correct, Bon sélection dues produits

dépôt bien, prix conforme au site horaire d'ouverture au public à 10h dommage sa devrait ouvrir plus tôt

le lieu est très accueillant et le personnel aussi le service après vente est super génial je recommande d aller faire une visite a oogarden de nimes garons vous serez pas déçu .

1ère visite chez OGARDEN NIMES pour acheter un salon de jardin repéré sur internet. En fait de showroom il y a deux salons en résine et quelques outils de jardin ce n'est pas un vrai showroom mais plutôt un entrepôt. Nous avons demandé à voir un salon de jardin sélectionné à 895 euros sur le site. Impossible !! Tous les salons sont emballés et stockés dans l'entrepôt !! Malgré la bonne volonté d'un stagiaire , désolé de ne pouvoir répondre à nos attentes. Nous sommes repartis déçus dans l'indifférence des autres membres du personnel. Mauvaise image de ce magasin , nous n'en ferons pas de la publicité.

il manque le kit d'ancrage qui était offert dans la commande. D'autre part j'ai reçu un mail pour la livraison qui me permettait de décaler celle-ci, j'ai donc décalé la livraison après le week end car je n'étais pas là et la livraison a quand même été faite, que 2 colis au lieu de 3. j'attends donc une réponse au plus tôt pour le colis manquant et pour changer mon avis Cordialement Alain CAILLETTE

J'ai pu voir les produits qui m'interessaient (table de jardin en alu et les fauteuils). Très bien conseillé par un jeune métis qui m' a paru être un stagiaire ou apprenti mais très aimable et très professionnel. Au moment de passer commande, le gérant ou responsable du site de GARONS, très antipathique n'a pas été capabel (ou n'a pas voulu) nous informer sur le paiement en plusieurs fois. Nous avons donc arrêté la commande sur place. Il a fallu insister pour avoir le duplicata de la commande afin d'avoir les références des produits et toujours sans le moindre mot et le moindre sourire !!! Nous avons commandé sur place un carré potager que nous sommes aller chercher au point livraison. L'employé l'avait mis dehors, et n'a pas été capable de me donner un coup de main à le charger. Bravo pour le service commercial. Par contre, le salon de jardin, paraissant de bonne qualité, je vais le commander directement sur le site, en espérant que celui-ci sera à la hauteur et du les délais de livraison à domicile seront respectés (avec le service et le sourire du livreur !!!!)

Pas mal de produits accueil et disponibilité vendeur très appréciable je suis très contente de ma première expérience chez eux

Je suis allée hier apres midi acheter des canisses bambou. Le jeune vendeur tres gentil cherche avec moi sur son ordi le model que je souhaite acheter et je lui demande les modalités de retour si cela ne me convenait pas. Et là le responsable qui etait sur un autre ordi à coté repond à son collegue «laisse tomber tu vois bien que ca va pas aller et pour le retour y a pas interet à ce que ce soit deballé ». Je suis restée bouche bée. Je comprends mieux pourquoi il y a personne dans le show room et cette stategie pour ne pas travailler est tres efficace, les journées ne sont pas trop fatiguantes et le salaire sera le même à la fin du mois. Il a tout compris celui là.

Le lieu est très facile d'accès. Le personnel est très professionnel et très sympa. On a été aidé, gentiment, pour charger notre gros colis volumineux, alors qu'il était presque l'heure de la fermeture. De plus il y a le rapport qualité prix Je recommande vivement OOGARDEN.

L'accueil est rapide et chaleureux, les prix sont corrects, et le retrait des marchandises est dans le même registre. Satisfait du magasin oogarden.

NUL ! j'ai envoyé un mail le 25 janvier. le 28 janvier, n'ayant pas de réponse, j'ai téléphoné. 6 minutes d'attente (en payant) pour tomber sur une plateforme. mon interlocutrice n'a pas été aimable et m'a carrément invité à aller voir ailleurs. C'est donc ce que je vais faire. Sachant que je souhaitais juste un renseignement sur les frais de port pour DEUX GARAGES !!!! Ils n'ont pas besoin d'argent, allez ailleurs !

Pignon casse sur motobineuse essence...3 labours !!!! Sav fantôme Contacts fantômes . Materiel a jeter Car aucune pièce de rechange . Aucune réparation realisable. 350 euros a la poubelle . Site frauduleux

Impecable ce showroom à Garons qui m'a permis de visualiser mon projet d'achat. Prix compétitifs, qualité et personnel sympathique

Achat d'un poulailler sur le site pour un retrait à l’entrepôt de Nimes/Garons. Visite du showroom sur place qui présente quelques produits de leur gamme. Servi rapidement sans attente (Normal j'étais le seul client :-) Déballage et montage du poulailler dans l’après midi. Très bonne surprise sur la qualité et la facilité de montage. Je n'ai pas eu affaire au SAV ou quoi que ce soit d'autre. Ce que j'ai apprécié c'est de pouvoir prendre le colis en direct ce qui évite les mauvaise surprise de transport ou le coût de livraison quand il y en a.

Je ne connaissais pas jusqu'à aujourd'hui, commandé le matin et récupèree l'après-midi au lieu d'attendre la livraison dans 3 jours avec frais de ports.

acheté tronçonneuse à 16h, à 17h elle ne fonctionné plus! pas d'échange ni de remboursement, doit partir en sav 1 semaine sans prêt possible!!! au top quand on doit s'en servir en urgence! NUL

Très mauvaise expérience. Article disponible mais jamais au showroom. Par contre si on paye 70€ de port on le reçoit 3 jours plus tard. Et bien sûr impossible de les joindre par téléphone qu'ils nous font payer cher puisque c'est un 08... Honteux !!

Très bon accueil, personnel compétent et de bons conseils. Seul petit problème, le showroom est très mal indiqué. Merci

Accès très rapide depuis l'autoroute A54, grand parking, personnel très aimable. Le showroom n'est pas très grand comparé à un magasin de grande surface mais on peut quand même voir la qualité d'une partie de leur gamme et la présentation semble actualisée en fonction des saisons. Récupération de la commande Web facilement et achat sur place possible également. Je reviendrai sûrement et je recommande !

Accueil sympathique. Accès un peu compliqué dans cette zone artisanale. Je me suis même perdu en ressortant. (Des panneaux seraient les bienvenus)

Accueil sympathique. Retrait marchandise : dommage d'avoir du transporter mes colis à pieds à l'autre bout du parking .

Prix super intéressant, dommage que le vendeur soit si peu accueillant, un sourire ne fait de mal à personne et fait tellement du bien à celui qui le reçoit. Nous avons quand même acheté pour ce que nous étions venus.

Aucun SAV , les produits arrivent gravement abimés, deux fois que je commandes et c'est vraiment pas top, produit chinois de piètre qualité sans SAV ! Personne ne réponds à vos soucis de qualité ! Des fantômes ! A fuir ...

Excellent accueil commande sur internet, délai un peu long mais avec la crise sanitaire actuel tout à fait normal portail conforme au descriptif prix imbattable

De très bonne promo mais toujours retardé et ma fille n'aura pas son cadeau attend. Du cou commande annulé avec beaucoup de regret

Clients réguliers de OOGarden à Garons, l'accueil et les conseils y sont toujours parfaits. Gestion des SAV impeccable (nous avons eu un petit soucis de coutures sur un salon de jardin) : housse neuve reçue directement chez nous.

Nous avons été très bien reçu au Showroom de Garons. Nous avons commandé au moi de mai un salon Corfou et nous voulions les poufs assortis. Le vendeur, après avoir fait des recherches, nous a trouvé les deux poufs qui n'apparaissaient plus sur le site mais qui étaient toujours en stock. Nous remercions ce vendeur qui s'est montré très aimable et très efficace.

Accueil cordial au showroom, on vous renseigne sur les produits, et ne pas hésiter à demander les produits vu sur le net, tout n'est pas exposé. Le point retrait des marchandises est accessible en voiture, service rapide. Mesures barrières respectées.

commande passée le 23 /06/2020, payée avec une assurance également ?, nous avons reçu le colis N°1 et nous attendons toujours le colis N°2 plusieurs courriels envoyés restés sans réponses, après des jours d'essais d'appels téléphoniques j'ai réussi à avoir un conseiller de vente qui m'a répondu qu'il allait voir aux entrepots car effectivement le colis N°2 n'avait pas été envoyé... nous attendons toujours une réponse de l'entreprise OGarden pour soit: nous envoyer le colis manquant ou un remboursement ....devons nous nous adresser au service des fraudes ?

scandaleux, pas de reponse aux mails, tel surtaxe et personne ne repond. Je saisis mon avocat. 985 euros dans la nature . Impensable a notre époque.

A éviter par tous les moyens! Ce site est une arnaque! On ne voit jamais la marchandise arriver, service client injoignable et surtaxé. Montant encaissé alors que la marchandise n'a jamais quitté l'entrepôt ! Une honte! Je vais faire appel à une association d'aide aux consommateurs. Du temps de l'énergie et de l'argent de perdu!

Après passage de commande sur internet, on se présente au showroom et l'on va ensuite retirer sa commande au dépôt. Petit bémol au niveau de la signalétique, l'entrée du showroom est mal balisée.

Ce site est une honte absolue! a l'heure d'amazon, oogarden a 30 ans de retard! Aucune possibilité de les avoir au téléphone, aucune réponse par mail, aucun rappel du sav... j'attends mes produits depuis 3 MOIS!!!!!!! fuyez je met 1 étoile car je ne peux pas mettre moins...

Je recommande ce magasin, accueil parfait et vendeur très compétent et patient , donne de bons conseils ! Merci Essayez par mail si vous avez des questions , ils donnent une réponse dans la journée !!

Une catastrophe, j'y suis allez 4 fois pour acheter une tondeuse thermique, a chaque fois le vendeur me dit de revenir la semaine d’après, aucunes excuses ni aucun geste commercial de leurs part.Donc au final j'ai acheté ailleurs Une personne qui ce trouvé devant moi a vue sur le site qui restait 1 barbecue il a fait 150km pour repartir avec un autre sans geste commercial non plus ... JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT !!!!!!!

Ravi de cet achat. Petit souci pour démarrer la tronçonneuse, mais le service après-vente a été efficace. Très bien reçu par le personnel showroom. Je conseille !

Une honte pour ce site ... surtout ne pas commander !!! Marchandise commandée ...réglée par virement et jamais livrée. De nombreux appels téléphoniques sans aucune réponse. Idem pour les mails...même un courrier recommandé avec accusé de réception reste sans réponse. Je fais appel à un avocat ...

Bonjour, Je suis très déçu par votre entreprise car vous avez une très mauvaise organisation, impossible de vous avoir au téléphone, et un programme informatique nul et à revoir. En plus vous devriez mieux former vos collaborateurs à recevoir la clientèle car commercialement c'est à revoir...J'ai commander 2 articles le 11 mai (n°cde 3173666) que je devais récupérer au Showroom de Nîmes-Garons avant le 29 mai.Je m'y suis rendu une première fois le 18 mai et comme il manquait un article impossible de récupérer l'article déjà disponible...On me dit d'attendre de recevoir un sms pour venir récupérer l'ensemble des articles.J'ai reçu un sms le 30 mai pour me dire que les articles étaient disponibles, et donc j'y suis retourné le mardi 2 juin. A mon arrivée on me dit que la commande est annulé car j'avais dépassé la limite de réception du 29 mai marquée sur le bon et que l'article commandé était sur le dépôt mais impossible de le réceptionné car déjà sur une autre commande!!! C'est en insistant auprès du responsable (pas très commercial non plus...) que j'ai pu récupérer avec peine mon article.Je tiens à vous signaler aussi que j'ai du me déplacer 2 fois (50km AR x2). J'ai le regret de vous dire que je ne commanderai plus jamais rien à OOGarden et vous n'aurai pas une bonne publicité de ma part car je ne comprend pas qu'une grosse boîtecomme la votre peut avoir une aussi mauvaise considération de ses clients. Le Client est roi non? Sincères salutations. Henri BRAM

Je me suis rendu au ShowRoom OoGarden ayant reçu la confirmation de la mise à disposition de ma tondeuse. Surprise, bug informatique, m'a t-on annoncé, pas de tondeuse à disposition. J'ai fait près de 30 km pour rien. Aucune solution ne m'a été proposée en remplacement à l'identique, seul un modèle un peu plus cher était dispo mais aucun geste commercial. J'ai eu clairement l'impression d’ennuyer fortement la personne au guichet, en lui faisant part de ma déception. C'est navrant.

Cela fait deux jours que j'essaye de vous contacter car vous avez envoyé le mauvais Spa, impossible de joindre votre service payant (en plus de ça), j'ai du déboursé plus de 5euros à essayer de vous joindre, mais en vain car à chaque fois je me fais raccrocher au nez. Il me serait donc très agréable que vous remédiez à cette situation, merci.

C'est une honte !!! Nous sommes des centaines à ne pas avoir de réponse à nos réclamations , le service client est aux abonnés absents que ce soit par mail ou par téléphone en plus facturé !!! Une réponse automatique est envoyée en disant que nôtre demande est prise en compte mais c'est tout. Surtout ne commandez pas,

les types sont super sympa, le magasin fait envie. Franchement c'est top et en plus, réduction sur le prix en venant les chercher! quoi de mieux???

J'ai connus le Showroom OOGarden sur internet, le produit que je chercher avait de meilleur avis que dans d'autres enseignes, nous avons été très très bien accueillis par le personnel, c'est rapide, par cher, j'ai déjà recommandé le magasin à mon entourage, moi j'y retournerais sans soucis, je recommande vivement

Très bon accueil et personnel agréable. J'ai été très bien renseignée et j'ai pu repartir avec mes produits tout de suite. J'ai acheté une maisonnette en plastique pour ma fille. C'est un premier prix mais je suis très agréablement surprise du résultat final après l'avoir montée. Je recommande.

très bon accueil et conseils. possibilités de commander en ligne et venir y retirer les articles. exposition petite mais renouvelée régulièrement.

J'ai commander porte coulissante 15 jours de retard pas de geste commercial ni de nouvel de la commande je ne commanderai plus rien chez 00Garden

SAV inexistant !!! Suivi des produits plus qu'aléatoire !!! Canapé acheté avec pieds alu qui se tordent sous le moindre poids. S'il vous arrive malheur d'abimer une housse (griffe d'animal, trou de cigarette, tache indélébile,...), le SAV est incapable de vous vendre une housse seule. Bien que le modèle de canapé soit en vente sur leur site, ils ne trouvent aucune solution pour vous remplacer les housses usagées (ce qui arrive fréquemment) de votre canapé made in China. À quoi bon être déhoussable ????

Très bon accueil et de bons conseils. Le show room est grand et permet de se rendre compte avant d’acheter. L’enlèvement marchandise est ultra rapide! Je recommande pour l’amabilité et tarif attractif

Bonne impression d'ensemble. Salle d'exposition propre et bien agencée. Le personnel est disponible et sympathique. Je suis agréablement surpris. Mérite une visite.

La semaine dernière, je me suis rendu sur place pour faire mon achat. Tout s'est bien passé, j'ai été bien reçu. Par contre en arrivant chez moi, je me suis aperçu que le notice de montage était dégradée et indéchiffrable. Depuis impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et aucune réponse par messagerie internet, pour simplement avoir une copie de cette notice...

Achat sur internet service payant ils repondent jamais, quand ils le font ils savent pas et sont impolis avec la clientele ... aucune information nous avons apris apres 10 jours de delai commande depasse que notre articl etait defectueux ( ANNIVERSAIRE SAMEDI 07 de mon fils...tjs pas de cadeau malgre les dires de OOGARDEN ) ils annoncent pres 49 appels pour les joindre que il ne pourra pas etre livre avant janvier meme pas pour noel AUCUN EFFORT N EST FAIT DE LEUR PART pas commerciaux et limite limite ce jour j adresse une mise en demeure de me rembourse sous 14 jours comme prevoi la loi (aux dire des avis sur litige et 60 conso ils rembousent tres mal et dans des delai allant jusqu a 4 mois une honte.. la dame DE CHEZ OO GARDEN A FINI PAR ME DIRE QU ELLE S EN FOUTAIT QUE JE N EST PAS MON ARTICLE POUR MON FILS POUR NOEL CAR LES SIENS AURONT LES LEUR SOUS LE SAPIN ET BEN JUSTE POUR CETTE PHRASE JE NE LACHERAI RIEN MEME POUR UN KART A 120 EUROS UNE HONTE JE LEUR SOUHAITE QUE DU MALHEUR

plutôt bien, facile d'accès et accueil cordial. en revanche il n'y a que très peu de modèles en présentation. Donc le choix est difficile voir impossible à faire de visu (or c'est justement l'intérêt du showroom par rapport au web).

Accueil et service parfait, j'ai commandé un grillage fixée de 2 mètres, pose par un maçon, comparativement à d'autres sites de vente en ligne, aucun problème particulier, et surtout un très bon rapport qualité prix

super showroom ? mais en ce qui concerne de recevoir une commande c'est le parcours de combattant après 1 mois toujours pas livré . pas sérieux

Show room bien sympa avec l’essentiel et du personnel très sympa également Je vous conseille en plus ça vous permet de repartir avec certain article

Aucun delai respectee. Grillage commandee 10 Aout, pas recu encore en fin Novembre. Nouvel delai annoncee 17 Decembre, et c'est sans arret chaque semaine nouveau delai. service client inutile, ils savent pas information, donc annuler commande et je vais commander ailleurs. Vraiment dommage pour societe nouvelle a Nimes, on s'en servi avant bien et maintenant c'est juste catastrophe. ca se voit sur les avis Google..

Passez plrs fois pour des infos sans faire d'achats, et toujours accueillant. Fini par faire un achat de grillage, a voir à terme sa qualité. Mais a premiere vu il a l'air bien.

Employé Oogarden à Garons non professionnel, non qualifié. Change constamment de discours sur le moyen de remboursement (SAV). Article retourné au magasin mais toujours pas de remboursement en vue. Dépôt à EVITER !! Ce sont des voleurs !!!

LRAR que je viens d'envoyer : Le 29 juin 2019, j'ai effectué un achat de deux tentes pliantes pour réception d'un montant total de 159,90 €uros (avec frais de port) auprès de votre site internet OOGARDEN avec une information de livraison pour le 06/07/2019 (retrait sur NIMES 30). Le même jour, j'ai réglé le paiement de ces articles par carte bancaire dont les références ont été mentionnées sur votre formulaire de commande. Le 03/07/2019 un courriel de votre entreprise m'a précisé que le produit était indisponible et qu'il le serait à partir du 22.07.2019. Étant dans le temps réglementaire, j'ai demandé l'annulation de ma commande et le remboursement total. En l'absence de celui-ci et après plusieurs courriels de ma part, le 22/07/2019, vous m'avez confirmé l'annulation de ma commande, précisant que le remboursement interviendrait dans un délai de 14 jours. En l'absence du dit remboursement et au regard de impossibilité de joindre votre service client, en l'absence de réponse aux autres courriels, en conséquence, comme me l'autorise l'article 121-20-3 du Code de la consommation, je souhaite annuler ma commande et me faire rembourser les sommes versées. Le délai maximum de remboursement est de trente jours, toujours en vertu dudit article ; à défaut je solliciterai le tribunal compétent. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations. ----- Je fais mon mea culpa, après vérifications, le prélèvement de la commande n'a pas été effectué.... par contre cela ne change en rien le service client fantôme !

SAV catastrophique ! J'ai acheté un salon de jardin à 800€ le 17 juillet 2018. Il est arrivé le 24 juillet 2018. Lors de l'ouverture du carton nous avons constaté qu'un élément était complètement tordu. Depuis, impossible d'avoir une réponse ou une solution de la part du service client après vente. Incroyable, je n'ai jamais vu ça. Après avoir laissé le salon plusieurs semaines dans son carton, nous nous sommes résignés à devoir l'utiliser, nous avons essayé de le réparer comme nous avons pu en essayer de détordre sans grand succès la partie endommagée. Nous sommes très déçu et nous ne recommandons pas OoGarden. Il ne faut pas commander sur ce site internet, ce sont des escrocs !

Après visite ce jour du showroom de Garons, quasi aucun article exposé et personne de l'accueil très désagréable voire méprisante!! Site a fuir....tenu par un responsable d'accueil qui ferait mieux de changer de métier ou de prendre de bonnes vacances !!!! Une étoile attribuée car zéro n'était pas disponible !!!

Showroom petit avec peu d'articles de présentés. Responsable du showroom extrêmement désagréable et inutile. Mon avis : ne perdez pas de temps à y aller. Fuyez !!

Très bon accueil, personnel serviable et à l'écoute. Produits exposés intéressants mais un peu limités par rapport au catalogue. Un peu difficile de savoir ce qui est en stock, obligé de regarder sur le site web et peu pratique : il faut cliquer sur chaque objet puis cliquer à nouveau pour en voir la disponibilité dans chaque magasin donc un peu long.

acheté un chalet le/06/2019 toujours pas livré mais encaissé ce qui est totalement illégal , aucune communication à ce jour , je mets mon affaire à mon organisme de consommateur qui je pense fera une procédure amiable puis tribunal , j'ai peur que cette société sont des margoulins à fuir , je met 1 étoile car nous ne pouvons pas publier sans cette manipulation

Produits de piètre qualité. J'ai acheté un CARPORT. A la réception j'ai pu constater que le produit est vraiment de qualité minable. Les vis traversent de part en part et sortent dangereusement de l'autre côté des parties à assembler. La rigidité de la structure est déplorable et n'inspire pas confiance. J'ai donc immédiatement décidé de renvoyer mon Carport et de me faire rembourser. Service client absolument NUL. Ne répondent pas aux courriers, ne répondent pas aux mails. Oogarden sont juste là pour prendre votre argent et surtout ne pas être dérangés ensuite ... J'ai reçu une réponse négative au bout d'un mois ... Ils refusent de me rembourser. Donc en ce qui me concerne, ça ira directement au tribunal.

peut on avoir envie comme moi d'acheter et de venir chercher directement une tondeuse alpina b84 à 1300 € ? Après lecture de quelques avis , désolé , je ne prend pas le risque , je vais acheter ailleurs , meme si c'est un peu plus cher !!!

Désespoir Le produit ne marche pas. Aucun moyen de les contacter. J'ai envoye 5 email et j'essaie de l appeler mais personne reponde; J'essaye d'aller au showroom mais ils m'ont renvoyé On se demande pquoi cette entreprise a encore le droit de vendre. Apres 1 mois je ne sais pas encore comme je peux etre rembursé Plus jamais dans ma vie je vais acheter chez OOgarden

Même pas un chalet de monté dans ce pseudo show room minimaliste avec un accueil qui donne plus l'impression de déranger qu'autre chose. À éviter !

Bains de soleil commandés en mai reçu hier à garons. Un colis potable l autre éventré produit cassé. Accueil déplorable Une étoile qui veut dire zéro À éviter impérativement

Catastrophique, commande passée en juin pas de livraison au bout d un mois... je me suis rendu sur place , pas de stock , on vous balade .... à fuir . J ai annulé la commande pas de réponse aux mails bref du pipot...

De PIRE EN PIRE !!!!!!! 4 commandes passées entre le 1er et le 3 juillet, délais de livraison annoncés entre 4 et 5 jours ouvré, nous somme le 16 juillet, 1 seul commande reçus, 1 éxpédié mais retourner a l'expediteur sans explication, 2 non expediés, aucune reponse aux mails. Lamentable, honteux, je deconseille fortement ce site qui n'a plus aucun respect pour ces clients !!!!!!!

Très déçue! Mauvais accueil, pas de réponse à mon bonjour. Magasinier qui souffle avec un air méprisant car j'étais sur son chemin quand il est sorti du dépôt. Pour avoir mon renseignement, personne très désagréable à l'accueil. Je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas et ne commanderai jamais sur le site. À mon arrivée il y avait un client très mécontent. À fuire

établissement très bien achalandé, beaucoup de produits de qualité à un prix très intéressant. Accueil parfait, personnel très compétent, de bon conseil et disponible

Après avoir regardé le site, j'ai été directement chercher le produit. Vendeur sympathique mais le carriste' m'a aidée à contrecoeur à mettre le carton de la piscine, lourd, dans la voiture... A priori, pas mal de produits extérieurs, c'est intéressant.

Lamentable. Toujours en attente de livraison 30j apres avoiir acheté. Aucun moyen de les contacter On se demande pquoi cette entreprise a encore le droit de vendre. Ne faites pas l'erreur d'acheter chez eux !! (cmde de 500€ en attente de preparation depuis 1 mois pour une livraison sur le site devant etre faite en 3 jours)

très bon accueil , servi très vite dommage que ce ne soit pas le cas quand on commande sur internet.

A éviter... j'ai commander une tondeuse a main qui apparemment ne coupe que les herbes déjà mortes, 10 jours plutard je l'ai déposer en magasin a Garons... SAV injoignable refus de remboursement...

ATTENTION !! J ai commandé une balançoire en mai jamais reçue et paiement retiré.... Personne ne répond aux réclamations. NE COMMANDEZ PAS par internet.....

J'ai commandé des produits qui étaient en stock à leur entrepôt . Je n'ai pas eu de souci pour retirer ma commande. Produits de bonne qualité, équipe serviable.

Nul nul nul Plus de 15 jours que j attend ma commande. Qui je crois n arrivera jamais. Je déconseille ce site c une grosse arnaque .

Bonjour, Oogarden est une vrai arnaque Jai passé commande pour une piscine en stock. Je me suis déplacé jusqu'à garons et fait 35mn de route pour me dire que il fallait attendre la confirmation du paiement qui prend 24 à 48 heures. Si jai commande chez eux cest justement pour la disponibilité de l'article. De plus faire payer 20ctm par minutes sachant que jai passe deux appel à 10mn chacun car personne ne répond prouve une fois de plus la grosse arnaque de cette entreprise. Vraiment fuyez.

C'est un entrepôt, équipe très professionnelle et efficace. commande sur internet, reçu un SMS pour me prévenir de la disponibilité en avance de 3j !!! et sur place achat d'un parasol dispo content du déplacement

Accueil sympathique mais ce n'a que le nom de showroom un bureau et c'est tout pas de mobilier ni d'autres produits exposés, un peu surpris 😮.

Nul nul nul, aucun respect de leur engagement de délai et de leur client ( aucune réponse du service client) et dans l illégalité la plus totale (numéro surtaxé) En détail : Commande passée sur le site le 20.4 Produits disponibles qui devaient être livrés le 24.4 Âpres 2 mails restés sans réponse, appel au numéro magasin qui me répond qu ils sont débordés mais que cela va se résoudre rapidement 10j plus tard toujours rien Nous sommes le 16.05.19 j annule ma commande sur le site Si je suis débité je vous poursuis en justice